Sıkça Sorulan Sorular

ALIŞVERİŞ YAPABİLMEM İÇİN ÜYE OLMAK ZORUNDA MIYIM?
- Alışveriş Yapabilmeniz İçin Üyelik Zorunlu Değildir. Üyeliksiz Alışveriş Seçeneğimiz Mevcuttur. Üyeliksiz Olarak Verilen Siparişlerin Takibini Sitemiz Üzerinden Değil Sadece Alışverişiniz Sırasında Bildirdiğiniz Mail Adresiniz Üzerinden Takip Edebilirsiniz. Konuyla İlgili Herhangi Bir Sorunuz Olduğunda Müşteri Destek Hattımızdan Bilgi Alabilirsiniz. Üyeliksiz Olarak Tamamlanan Alışverişler, Alışverişinizden Sonra Açtığınız Üye Hesabına Taşınamamaktadır. Üye Olduktan Sonra Hesabınız Üzerinden Vereceğiniz Siparişler Bu Hesapta Görüntülenebilir.

WHATSAPP HATTI TELEFONLARA NEDEN CEVAP VERMİYOR?
- WhatsApp Hattımız Görüşmelere Açık Değildir. Bu İletişim Kanalından Yalnızca Yazışabilir ve Belge Paylaşabilirsiniz. Müşteri Temsilcimizle Görüşmek İçin 0372 615 77 70 Nolu Telefon Numarasını Arayabilirsiniz.

ÜCRET İADESİ NE ZAMAN YAPILIR?
- İade İçin Gönderdiğiniz Ürünlerin Ücreti Siparişinizi Oluşturduğunuz Ödeme Şekliyle Aynı Şekilde 14 İş Günü İçerisinde İade Edilecektir. (Kredi Kartı)

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
- Hafta İçi Gün İçerisinde Saat 08:00-14:00, Hafta Sonu Pazar Günü Hariç 09:00-12:00'a Saatleri Arasında Kredi Kartı ile Tamamladığınız Siparişleriniz Aynı Gün Kargoya Verilir. Hafta Sonu Sadece Pazar Günü ve Resmi Tatillerde Verdiğiniz Siparişler Siparişinize Müteakip Gelen İlk İş Günü İçerisinde Kargoya Verilecektir.

ÜRÜNLERİN GARANTİSİ VAR MI?
- Satın Aldığınız Ürünlerin Garantisi Üreticinin Belirlediği Koşullar Dahilinde Geçerlidir. Ürünlerin Garanti Süresi ve Koşulları, Ürün Sayfasında Belirtilmektedir.

ÜRÜNLERİN STOK DURUMU HAKKINDA NASIL BİLGİ ALABİLİRİM?
- Satın Almak İstediğiniz Ürünlerin Stok Durumu, Ürün Sayfasında Yer Almaktadır. Ürün Stoklarımızda Yaşanan Değişiklikler Hakkında Sizleri E-Posta veya Telefon Aracılığıyla Bilgilendireceğiz.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
- Siparişinizin Kargo Firmasına Teslim Edildiği Zaman, Size Sipariş Takip Numarası Gönderilecektir. Bu Numara ile Kargo Firmasının Web Sitesinden Siparişinizi Takip Edebilirsiniz.

HANGİ KARGO FİRMASI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?
- Siparişleriniz Alanında Uzman ve Güvenilir Kargo Firmaları Aracılığıyla Teslim Edilmektedir. Kargo Firması Seçimi Siparişin Ağırlığı ve Teslimat Adresine Göre Değişebilir.


IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.